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消費者紛争解決基準
 (公正取引委員会告示第2010-1号、2010.1.29改正)
 この告示は、韓国法令:「消費者基本法」第16条第2項と同法施行令第8条第3項の規定により、一般的消費者紛争解決基準にしたがって品目別消費者紛争解決基準を定め、もって消費者と事業者(以下「紛争当事者」という)間で発生する紛争が円滑に解決できるように具体的合意又は勧告の基準を提示する。
                            「解決基準」の被害類型・補償基準の翻訳資料のお申込み:こちら
業種区分 品 種 被 害 類 型 補償基準
1.家電製品設置業
  
(1業種)
家電製品設置業 - -
2.結婚情報業
  (1業種)
結婚情報業 - -
3.結婚準備代行業
  (1業種)
結婚準備代行業 - -
4.警備業
  (1業種)
警備業 - -
5.高試院(学習室兼宿
 泊施設)運営業

  (1業種)
高試院運営業 - -
6.公共サービス
  (3業種)
1.電気サービス
2.電話サービス
3.ガスサービス
- -
7.工産品
  (30業種)
1.家電製品
2.事務用機器
3.電気通信機資材
4.電球
5.家具
6.自動車
7.サイクル(自転車・二輪車)
8.ボイラー
9.時計
10.ミシン
11.光学製品
12.児童用品
13.農業用機械
14.漁業用機械
15.農業用資材
16.漁具
17.畜産資材
18.建築資材
19.厨房用品
20.文具
21.衣服類
22.傘類
23.靴
24.皮製品
25.楽器
26.タイヤ
27.練炭
28.カバン類
29.生活衛生用品
30.かつら
- -
8.公演業
  (2業種)
1.公演業(映画及びビデオ物上
 映業除く)
2.映画観覧
- -
9.農水畜産物
  (7業種)
1.果実・野菜類
2.穀類
3.卵類
4.肉類
5.水産物類
6.飼料
7.種苗等
- -
10.文化用品
  (4業種)
1.貴金属・宝石
2.アクセサリー
3.スポーツ・レジャー用品
4.図書・レコード
- -
11.美容業
  (2業種)
1.皮膚美容業
2.毛髪美容業
- -
12.不動産仲介業
  (1業種)
不動産仲介業 - -
13.写真現像及び撮
  影業
   (1業種)
写真現像及び撮影業 - -
14.産後調理院
  (1業種)
産後調理院 - -
15.葬儀互助業
  
(1業種)
葬儀互助業 - -
16.商品券関連業
  (1業種)
商品券関連業 - -
17.洗濯業
  (1業種)
洗濯業 - -
18.宿泊業
  (1業種)
宿泊業 - -
19.食料品
  (19業種)
1.清涼飲料
2.菓子類
3.氷菓類
4.酪農製品類
5.缶詰類
6.パン類
7.砂糖・製粉類
8.食用油類
9.調味料
10.醤油類
11.茶類
12.麺類
13.肉加工食品類
14.滋養食品
15.酒類
16.弁当類
17.惣菜類
18.冷凍食品類
19.飲み水
- -
20.信用カード業
  (1業種)
信用カード業 - -
21.愛玩動物販売業
  (1業種)
愛玩動物販売業 - -
22.語学研修手続き代
  行業
   (2業種)
1.海外語学研修手続き代行業
2.国内語学研修院
- -
23.旅行業
  (2業種)
1.国内旅行
2.国外旅行
- -
24.礼式業
  (1業種)
礼式業
(結婚式場)
- -
25.オンラインゲーム
  サービス業
(1業種)
オンラインゲームサービス業 - -
26.運輸業
  (9業種)
1.貸切バス
2.特殊旅客自動車

3.一般貨物
4.個別貨物
5.用達貨物

6.市外バス
7.鉄道業
8.航空
9.船舶業
- -
27.留学手続き代行業
  (1業種)
留学手続き代行業 - -
28.外食サービス業
  (1業種)
外食サービス業 - -
29.衛星放送及び有
  線放送
  (2業種)
1.衛星放送業
2.有線放送業
- -
30.医薬品及び化学
  製品

  (10業種)
1.医薬品
2.医薬部外品
3.医療機器
4.石鹸及び合成洗剤
5.化粧品
6.農薬
7.肥料
8.プラスチック製品
9.ゴム手袋
10.乾電池
- -
31.移動通信サービス
  業
    (1業種)
移動通信サービス業 - -
32.引越し荷物取扱い
  業
    (1業種)
引越し荷物自動車運送周旋事業及び貨物自動車運送事業 - -
33.インターネットショ
  ッピングモール業

  (1業種)
インターネットショッピングモール業 - -
34.インターネットコン
  テンツ業
 (1業種)
インターネットコンテンツ業 - -
35.自動車牽引業
  (1業種)
自動車牽引業 - -
36.自動車貸与業
  (1業種)
自動車貸与業
(レンタカー等)
- -
37.自動車整備業
  (1業種)
自動車整備業 - -
38.電子支給手段発
  行業
   (1業種)
電子支給手段発行業 - -
39.浄水器賃貸業
  (1業種)
浄水器等賃貸業
- -
40.駐車場業
  (2業種)
1.駐車場業
2.駐車代行業
- -
41.住宅建設業
  (1業種)
住宅建設業 - -
42.中古電子製品製
  品売買業
 (1業種)
中古電子製品売買業 - -
43.中古自動車売買
  業   
 (1業種)
中古自動車売買業 - -
44.窓戸工事業
  (1業種)
窓戸工事業 - -
45.掃除代行サービス
  業
    (1業種
掃除代行サービス業 - -
46.体育施設業及び
  レジャー用役業

  (3業種)
1.体育施設業
2.レジャー用役業
3.割引会員権業
- -
47.超高速インターネ
  ット通信網サービ
  ス業  
  (1業種)
超高速インターネット通信網サービス業 - -
48.宅配サービス業
  (1業種)
宅配サービス業 - -
49.学園運営業及び
  生涯教育施設運
  営業  
  (2業種)
1.学園運営業
2.生涯教育施設運営業
- -
50.休養コンドミニアム
  業
    (1業種)
レジャーコンドミニアム業 - -
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