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量販店のVIP顧客 1カ月の利用額は96万ウォン


 「VIP顧客は1カ月にいくら消費するの?」。こんな疑問に答える興味深い調査結果が明らかになった。

  ディスカウンターのロッテマートが、自社のポイントカード利用客のうち、売り上げ上位1%の顧客について分析した結果を7月27日に明らかにしたところ、1カ月に8回ほど店を訪れ、月平均93万ウォン相当の商品を購入していたことがわかった。

 一般顧客の平均は月3回の利用で16万ウォンとなっており、訪問回数で2.7倍、購入金額で5.8倍の開きがあった。

 購入商品の傾向でも、一般顧客が青果、インスタント食品、野菜、穀物、女性衣類など庶民的な商品が目立ったのに対し、VIP顧客はビジュアル機器、情報通信機器、健康関連製品など、単価の高いものを多く購入する傾向がみられた。

 同社の売り上げ上位1%の顧客は上半期に1120億ウォン相当の商品を購入しており、売り上げ全体(1兆1000億ウォン)の10%を占めている。

(2004・7・28)
東アジア15億人市場のゲートウェイ 韓国は日本の有力な販売先
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